大众网记者 李杰 通讯员 李林 淄博报道
　　为持续提升政务服务质效，周村区行政审批服务局聚焦政务服务大厅标准化、规范化、智慧化“三化”建设，通过优化布局、强化智服、严抓作风等举措，推动线上线下服务深度融合，全力打造便捷、高效、暖心的政务服务环境。

　　优化功能布局，夯实服务基础。协调税务、公积金等多部门，结合群众网上办事需求，系统调整大厅功能分区与窗口布局，设立网上办税体验区、公积金服务专区、24小时自助服务区等，实现“一窗受理、集成服务”。
　　深化智慧赋能，拓展服务渠道。依托掌办网办专区，推行“引导式+帮办代办”线上服务模式，实现事项申请、材料上传、进度查询等全流程线上办理。同步完善自助终端设备功能，优化税务、不动产、公积金等20余个领域400余项高频便民服务事项的线上查询或办理，满足群众自助办、随时办业务需求。

　　严抓作风建设，强化评价监督。加强工作人员纪律作风建设，完善日常考勤、服务规范等管理制度，推动业务素质与服务质量双提升。全面落实政务服务“好差评”机制，实现线上线下评价渠道全覆盖，今年以来，政务服务“好差评”平台办件评价数据共计244898条(“背靠背”好差评13850条)，评价率99%以上。
　　下一步，周村区行政审批服务局将持续深化“三化”建设，深化政务服务线上和线下融合，强化引导服务，优化在线申请、材料上传、业务办理等帮办代办服务，全力构建更优更便捷的政务服务体系。